Die App funktioniert auf deinem Smartphone nicht mehr. Gleich nach dem öffnen, wird sie wieder geschlossen bzw. stürzt ab. Oder auch an einer anderen Stelle führt eine Aktion immer wieder zum Absturz. Wie kann ich das Problem lösen?
Installierte Version prüfen
Prüfe bitte, ob für die App eventuell ein Update im App oder Play Store zur Verfügung steht. Verwende bitte immer die neuste Version unserer App.
Beim leeren des Caches oder beim neu installieren der App gehen keine wichtigen Daten verloren!
Cache der App leeren (Android)
Das Problem kann dadurch verursacht werden, dass im Cache der App alte/fehlerhafte Daten vorhanden sind. Es kann daher hilfreich sein, den Cache zu löschen.
Öffne die Systemeinstellungen, wechsle in die Apps und suche nach Athlete. Öffne die gefundene App, wodurch dir die App-Infos angezeigt werden. Tippe dort auf Speicher und dann auf Cache leeren.
App neu installieren
Sollte dies das Problem nicht beheben, kann es hilfreich sein, die App zu löschen und neu aus App bzw. Play Store zu installieren. Keine Sorge, hierbei gehen keine wichtigen Daten verloren!
Support kontaktieren
Hat auch dies nichts geholfen, wenn dich bitte an unseren Support. Du kannst dazu einfach dein Handy schütteln, wenn du die Feedback-Funktion aktiviert hast. Ansonsten findest du auf dieser Support-Seite oder auch in der Weboberfläche von TIME2TRI einen Support-Chat rechts bzw. links unten.