Du hast eine Verknüpfung mit Garmin Connect hergestellt, dennoch werden deine Trainingsdaten nicht mit TIME2TRI synchronisiert? Folgendes kannst du tun bzw. gibt es zu beachten, um das Problem zu lösen.
Problem lösen
1.) Sind deine Aufzeichnungen bei Garmin Connect vorhanden?
Wurde dein aufgezeichnetes Training erfolgreich an Garmin Connect übermittelt? Nur Daten, die bei Garmin Connect vorhanden sind, werden von Garmin an uns übermittelt. Befindet sich die Aufzeichnung bislang nur auf deinem Garmin Device findet keine Übermittlung statt. Prüfe daher die Verbindung deines Garmin Devices mit Garmin Connect - wurde das WLAN erkannt, ist Bluetooth an deinem Smartphone aktiv, erkennt die Garmin Connect App deine Uhr, etc.
2.) Wurden die fehlenden Aktivitäten mit Zwift aufgezeichnet?
Leider werden Aktivitäten, die durch Zwift erstellt und an Garmin übermittelt wurden, nicht auch an TIME2TRI übermittelt. Weitere Informationen findest du hier.
3.) Accounts überprüfen
Bitte prüfe, ob du mit deinem richtigen Garmin Connect Account verbunden bist. Der Account bei Garmin sollte dein aktiver Account sein, mit dem deine Trainingsdaten synchronisiert werden. Du bist mit ihm beispielsweise in der Garmin Connect App eingeloggt.
Solltest du dich mit einem alten/falschen Garmin Connect Account verbunden haben, hebe bitte die erstellte Verknüpfung auf und stelle sie erneut her.
4.) Verbindung bei Garmin überprüfen
Prüfe in deinem Garmin Connect Account, ob die Verbindung zu TIME2TRI (noch) vorhanden ist und mindestens eine lesende Berechtigung besteht.
In Garmin Connect findest du dies in den Einstellungen unter Kontoinformationen:
5.) 24 Stunden warten
Hast du die Verknüpfung mit Garmin Connect neu erstellt, kann es bis zu 24 Stunden, bis der Erstabgleich (Synchronisation der letzten 30 Tage) durch Garmin angestoßen und die Daten bei TIME2TRI importiert werden.
6.) Synchronisation anstoßen
Führe eine manuelle Synchronisation mit Garmin Connect durch, dadurch sollte auch der Erstabgleich mit TIME2TRI bei Garmin angestoßen werden.
7.) Garmin neu verknüpfen
Es kann hilfreich sein, die bestehenden Verknüpfung mit Garmin neu herzustellen. Lösche die Verknüpfung und stell sie im Anschluss erneut her.
Immer noch Probleme?
Du hast alle Punkte überprüft und hast immer noch Probleme mit der Synchronisation, dann wende dich bitte an unseren Support. Dazu kannst du den Support-Chat nutzen oder eine Email an support@time2tri.me schreiben.